起業家・フリーランス・スタート
アップ企業の方にとって必要な新時代の秘書代行サービスが
商談や開発など売上に直結する
業務のみに集中できるよう
全て丸投げでお任せいただけます
電話やメール対応は全て丸投げでお任せいただけます
フリーランスや創業したばかりの企業は、売上
に繋がる営業活動や開発業務以外に事務などの
雑務がかなり多いことが言えます。
業務量が多いため、本来やるべき仕事に手が回
らず、結果売上が伸び悩むことも非常に多いです。スマートビズは、そういった企業様にとって実務に集中できる環境を作れるための各種サービスを整えています。
フリーランスや創業したばかりの企業は、売上に繋がる営業活動や開発業務以外に
事務などの雑務がかなり多いことが言えます。
業務量が多いため、本来やるべき仕事に手が回らず、結果売上が伸び悩むことも
非常に多いです。スマートビズは、そういった企業様にとって実務に集中できる
環境を作れるための
各種サービスを整えています。
代行だからこそ今まで以上の顧客満足を
質の高いビジネスマナー教育を
徹底しています
質の高いビジネスマナー教育を徹底しています
多くの秘書代行サービスでは、社内研修などといった管理体制まであまり行き届いていないの
が現状だと言えます。
スマートビズは、秘書代行＝秘書のプロであるという考えを元にいかに気持ちの良い電話対応
ができるかを意識し、顧客満足度の向上をお約
束します。
もちろん、そのための研修は随時社内で行なっております。
多くの秘書代行サービスでは、社内研修などといった管理体制まで
あまり行き届いていないのが現状だと言えます。
スマートビズは、秘書代行＝秘書のプロであるという考えを元に
いかに気持ちの良い電話対応ができるかを意識し、顧客満足度の向上をお約束します。
もちろん、そのための研修は随時社内で行なっております。
貴社の情報を社内で一括共有することで
オーダーメイドの
対応マニュアルを作成・実施
リアルタイムでいつでも
対応状況の確認が可能です
オーダーメイドの対応マニュアルを作成・実施
リアルタイムでいつでも対応状況の確認が可能です
重要度の高いお客様から新規の取引先まで、代行を行うプロジェクトチーム全体で企業情報を分析し、情報の共有を徹底しています。
私たちは既存顧客をしっかり掴み、新規顧客の獲得をサポートできる企業別の対応をマニュア
ル化した秘書代行サービスをご提供しています。
また、リアルタイムで受電状況など確認できるため、
突発的な対応も問題ございません。
重要度の高いお客様から新規の取引先まで、代行を行うプロジェクトチーム
全体で企業情報を分析し、情報の共有を徹底しています。
私たちは既存顧客をしっかり掴み、新規顧客の獲得をサポートできる
企業別の対応をマニュアル化した秘書代行サービスをご提供しています。
また、リアルタイムで受電状況など確認できるため、
突発的な対応も問題ございません。
優秀な秘書として
忙しいあなたを各種サポートします。
- 貴社名にて受電対応
- 貴社の会社名であなたの社員の代わりに電話応対いたします。貴社の会社情報は着信と同時に電話秘書が認識して、業務内容やお相手に合わせた最適な応対をいたします。
- 担当者別スケジュール対応
- 社員様別にスケジュールを登録（外出・帰社時間・出張など）して、まるで専用秘書を雇ったように、こまかく丁寧にお客様にお伝えいたします。
- お客様へ伝言連絡
- 大切なお客様から電話がかかってくると分かっている場合、あらかじめ電話秘書が契約者様から伝言をお預かりして、お客様へお伝えいたします。
- Ｑ＆Ａ対応
- 予め質問内容と解答内容をご用意していただければ、お客様からの質問には貴社の秘書として的確に回答し、貴社の業務を円滑化いたします。
- 求人応募・資料請求・受注にも対応
- 求人応募～求人面接の予約、セミナー予約、資料請求、商品受注など.. 従来では高額なコールセンターに依頼していた応対内容も格安にて電話代行いたします。
- 社員スタッフ全員を登録
- 貴社に在籍している社員・スタッフを全員ご登録いただけます。
- 通話録音サービス
- お客様と電話秘書との会話をそのまま録音して社員様別に保存いたします。録音された会話を聞くことで、お客様と電話秘書のやり取りを100％知ることができます。
- 通話接続サービス
- まるで秘書室から社長のデスクに内線感覚でつないでもらう感じで、お客様からの電話を秘書が応対してから会社の内線同様に契約者様および社員様におつなぎいたします。
- 携帯連絡・メール連絡
- お客様と電話秘書との応対内容が録音されると、契約者様および社員様の携帯やＥメールへ、必ず３分以内にご連絡いたします。
- 電話対応のご報告
- 自社の管理システムでリアルタイムでいつでも受電状況を確認することができます。
- 転送電話サービス
- 営業時間終了後、お客様からの電話を契約者様が指定した番号やデバイスに直接転送し接続いたします。
- リモート操作設定サービス
- 契約者様の必要に応じて、受電方法・接続先の番号等をリモート操作で簡単に設定いただけます。
これだけ豊富なサービスを
オーダメイド可能なのは
スマートビズだけ！
スタートアップ企業が業務のみに専念
できるサービス体制を整えました！
ご利用中の企業様へ
インタビュー
- 創業から支えていただいたおかげでなんとか年商1億を達成しました。
- 弊社は社員2名の開発会社ですが、スマートビズさんの秘書の方々のおかげで業務に専念することができました。電話の応対などといった秘書業務は、低価格ながらいつも支えていただいている内容ばかりで、大変助かっています。
- 突然のご相談にも素早く対応してくれました。
- 基本的に出先が多いのですが、事務員さんが突然辞めてしまって、困っていました。そんな時知人からスマートビズさんを紹介してもらったのですが、対応の早さにビックリ！翌日にはすぐサービスを受けることができました。
- 繁忙期などはスマートビズさんにもお客様対応を手伝ってもらっています。
- 弊社はEC店舗をいくつか運営しています。そのため、お客様から商品に関する問い合わせが毎日沢山きます。もちろん、自社内にカスタマーサポートは設けているのですが、人員が足りない時などに手伝ってもらっています。
- 創業から支えていただいたおかげでなんとか年商1億を達成しました。
- 弊社は社員2名の開発会社ですが、スマートビズさんの秘書の方々のおかげで業務に専念することができました。電話の応対などといった秘書業務は、低価格ながらいつも支えていただいている内容ばかりで、大変助かっています。
- 突然のご相談にも素早く対応してくれました。
- 基本的に出先が多いのですが、事務員さんが突然辞めてしまって、困っていました。そんな時知人からスマートビズさんを紹介してもらったのですが、対応の早さにビックリ！翌日にはすぐサービスを受けることができました。
- 繁忙期などはスマートビズさんにもお客様対応を手伝ってもらっています。
- 弊社はEC店舗をいくつか運営しています。そのため、お客様から商品に関する問い合わせが毎日沢山きます。もちろん、自社内にカスタマーサポートは設けているのですが、人員が足りない時などに手伝ってもらっています。
料金について
料金プランはシンプルな3つのプラン
よくある質問
お問い合わせで良くいただく質問をまとめました。
 |
オペレーターはどのような対応をしますか？ |
|---|---|
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対応内容は一次取次のみとなります。会社名を名乗り、担当者不在の旨とお客様のお名前や折返し先の電話番号、簡単なご用件をうかがいます。うかがった内容は、弊社独自の管理通知ツールにてご確認いただけます。 |
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固定電話番号は必要ですか？ |
|---|---|
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必要ありません。弊社独自の発番を行い、受電・管理全て行います。 |
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ChatworkとSlackなど管理ツールに通知してもらえますか？ |
|---|---|
|
可能です。ご希望に沿ったツールでご共有いただけます。詳細はご連絡ください。 |
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申し込み後、すぐに利用できますか？ |
|---|---|
|
はい、最短でお申し込み当日からのご利用が可能です。お申し込みにはクレジットカードと電話番号が必要になります。 |
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申し込み後、満足できなかった場合には解約可能でしょうか？ |
|---|---|
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もしご満足いただけない場合は、3ヶ月更新のご利用後、更新月解約可能です。（ ※プロフェッショナルプランは6ヶ月更新となります。 ） |
